針對(duì)春節(jié)后號(hào)販子死灰復(fù)燃的現(xiàn)象，各醫(yī)院先后推出了更嚴(yán)格的打擊號(hào)販子措施。18日，記者獲悉，北京兒童醫(yī)院在嚴(yán)格“實(shí)名建卡、實(shí)名掛號(hào)、實(shí)名就醫(yī)”制度的同時(shí)，建卡窗口的讀卡器與公安部門(mén)相關(guān)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，可識(shí)別身份證真?zhèn)巍?
兒童醫(yī)院
讀卡器聯(lián)網(wǎng)公安系統(tǒng)
初次就診患者即日起需持身份證辦理“一卡通”。4月1日起，還將停止使用舊的就診卡（磁條卡），全面使用“一卡通”（芯片卡）。為避免影響患兒掛號(hào)及就診，請(qǐng)家長(zhǎng)務(wù)必?cái)y帶身份證及時(shí)在建卡窗口進(jìn)行建卡或更換。建卡窗口的讀卡器與公安部門(mén)相關(guān)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，可識(shí)別身份證真?zhèn)巍?
考慮到患兒及家長(zhǎng)有未帶身份證的情況，醫(yī)院現(xiàn)開(kāi)通了辦理臨時(shí)卡的業(yè)務(wù)，臨時(shí)卡僅能掛當(dāng)天的普通號(hào)，不能預(yù)約，且臨時(shí)卡只能當(dāng)天有效。
兒童醫(yī)院提醒患兒及家長(zhǎng)，請(qǐng)勿使用他人“一卡通”掛號(hào)、就診，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院有權(quán)拒絕接診。
同仁醫(yī)院
普通號(hào)不再限號(hào)
18日，同仁醫(yī)院“導(dǎo)醫(yī)咨詢(xún)”正式“上崗”，導(dǎo)醫(yī)咨詢(xún)隊(duì)伍共17名人員，她們分別舉著“掛號(hào)找我”“導(dǎo)醫(yī)咨詢(xún)找我”的牌子，分為上下午兩組輪班上崗。
與此配合的是，同仁醫(yī)院18日開(kāi)始推行眼科、耳鼻喉科普通號(hào)不限號(hào)的舉措。西區(qū)、東區(qū)的眼科、耳鼻咽喉頭頸外科普通號(hào)不限號(hào)，也就是到同仁醫(yī)院看眼科，看耳鼻喉科，肯定能看上。醫(yī)院為此統(tǒng)籌調(diào)劑了兩個(gè)國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科普通號(hào)資源，從早上7時(shí)至下午4時(shí)30分，患者都可以?huà)焯?hào)。
同時(shí)，眼科、耳鼻咽喉頭頸外科專(zhuān)家門(mén)診出診時(shí)間，白天有普通門(mén)診，晚間有黃昏門(mén)診，通過(guò)專(zhuān)家延長(zhǎng)出診時(shí)間，滿(mǎn)足更多患者的就診需求。今后，同仁醫(yī)院將對(duì)號(hào)源進(jìn)行統(tǒng)一管理，眼科、耳鼻咽喉頭頸外科復(fù)診患者的專(zhuān)家加號(hào)變?yōu)榻y(tǒng)一約號(hào)。復(fù)診患者將統(tǒng)一到門(mén)診一層小廳進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)約號(hào)，患者須持二代身份證、醫(yī)?？?，由專(zhuān)業(yè)人員為其進(jìn)行復(fù)診預(yù)約。
同時(shí)，醫(yī)院鼓勵(lì)初診患者通過(guò)北京市統(tǒng)一預(yù)約平臺(tái)及微信平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。同仁醫(yī)院保衛(wèi)處全體人員還將大力配合公安機(jī)關(guān)打擊號(hào)販子的所有行動(dòng)，盡最大努力維護(hù)醫(yī)院的診療秩序，保證醫(yī)院及患者的權(quán)益。
婦產(chǎn)醫(yī)院
取消醫(yī)生手工加號(hào)
從18日開(kāi)始，北京婦產(chǎn)醫(yī)院推出一系列新舉措。今后，到北京婦產(chǎn)醫(yī)院建檔的孕婦，將需要醫(yī)院的信息系統(tǒng)及紙質(zhì)建檔成功憑證，雙重確認(rèn)患者建檔信息后，才能填寫(xiě)產(chǎn)科建檔手冊(cè)。建檔信息錄入將嚴(yán)格審核，醫(yī)院內(nèi)部將登記審核者簽名，便于追蹤檢查。通過(guò)信息系統(tǒng)的升級(jí)，實(shí)現(xiàn)超聲系統(tǒng)與醫(yī)生工作站對(duì)接，醫(yī)生可以通過(guò)電腦查詢(xún)B超信息，防止使用假B超單進(jìn)行建檔。
醫(yī)院還將嚴(yán)格號(hào)源管理，合理評(píng)估醫(yī)師工作量，建立醫(yī)院統(tǒng)一號(hào)源池；嚴(yán)格控制醫(yī)生加號(hào)權(quán)限，取消手工加號(hào)；統(tǒng)一管理退號(hào)。推行非急診掛號(hào)全面預(yù)約，完善窗口預(yù)約、醫(yī)生工作站診間預(yù)約、114及網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、京醫(yī)通移動(dòng)平臺(tái)預(yù)約、自助機(jī)具預(yù)約等多渠道預(yù)約方式，90%以上號(hào)源納入各種渠道預(yù)約系統(tǒng)；落實(shí)分級(jí)診療模式，逐步調(diào)整北京婦產(chǎn)醫(yī)院圍產(chǎn)醫(yī)學(xué)部以接診高危孕產(chǎn)婦為主。
醫(yī)院將推進(jìn)實(shí)名制掛號(hào)，憑真實(shí)有效身份證實(shí)名制掛號(hào)，防止號(hào)販子使用非患者身份證掛號(hào)占用號(hào)源。此外，醫(yī)院還將加強(qiáng)院內(nèi)重點(diǎn)巡查，在重點(diǎn)崗位加裝監(jiān)控探頭；與駐院民警積極協(xié)作，配合公安機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊號(hào)販子。
天壇醫(yī)院
保安值守掛號(hào)處
記者從天壇醫(yī)院獲悉，該院神經(jīng)外科、神經(jīng)內(nèi)科號(hào)源充足，醫(yī)院還派出保安在掛號(hào)處值守，令號(hào)販子無(wú)機(jī)可乘。在天壇醫(yī)院門(mén)診樓上，懸掛“神經(jīng)外科、神經(jīng)內(nèi)科號(hào)源充足，不要聽(tīng)信醫(yī)托號(hào)販子誘導(dǎo)”的橫幅；還有身穿黃馬甲的“守護(hù)天使志愿者”，負(fù)責(zé)解答患者的疑問(wèn)；同時(shí)，醫(yī)院保安密切注視著掛號(hào)處的動(dòng)向。
同時(shí)，醫(yī)院貼出提示，呼吁“不要將患者身份證件及病歷資料交給陌生人幫忙掛號(hào)”。
市衛(wèi)計(jì)委
改革專(zhuān)家號(hào)分配方式
市衛(wèi)計(jì)委也表示，將對(duì)號(hào)販子“重拳出擊”。市衛(wèi)計(jì)委坦言，號(hào)源緊張，是號(hào)販子存在的根源之一。針對(duì)專(zhuān)家資源稀缺的問(wèn)題，本市將試點(diǎn)研究專(zhuān)家號(hào)源的分配方式改革，提高專(zhuān)家服務(wù)的效率。今后，試點(diǎn)醫(yī)院將改變專(zhuān)家號(hào)源目前依靠排隊(duì)或是特需號(hào)獲取的分配方式。為了讓有限的專(zhuān)家資源更好地為疑難重癥患者服務(wù)，將在部分醫(yī)院試點(diǎn)采取專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)工作模式，讓病情真正需要的患者及時(shí)掛上專(zhuān)家號(hào)。
同時(shí)，醫(yī)院要加強(qiáng)退號(hào)和加號(hào)管理，避免流入號(hào)販子手中。記者了解到，號(hào)販子往往以各種方式要求加號(hào)，甚至威脅醫(yī)生。嚴(yán)格控制醫(yī)生加號(hào)既為不給號(hào)販子可乘之機(jī)，更主要的也在于保障已經(jīng)就診人員的就診質(zhì)量?！耙粋€(gè)專(zhuān)家，診療時(shí)間有限，加號(hào)多了，不僅僅是醫(yī)生累一點(diǎn)，平均每人就診時(shí)間就要縮短，醫(yī)生疲勞了，診療質(zhì)量也要下降，所以，這也是保障患者權(quán)益?！?
總結(jié)
多種手段治理號(hào)販子
早在1月份，“外地女孩怒斥廣安門(mén)醫(yī)院號(hào)販子”的事件引發(fā)熱議時(shí)，本報(bào)就做多次追蹤報(bào)道。還獨(dú)家總結(jié)了“治號(hào)販子還有什么招”，細(xì)致梳理了各種躲開(kāi)號(hào)販子的手段。
在行政手段治理方面，以西城警方為例，警方將近年來(lái)多次被處理的號(hào)販子基本情況進(jìn)行梳理摸排，建立臺(tái)賬予以精確打擊。
同時(shí)，各醫(yī)院也采取了多種措施，防止號(hào)販子。市衛(wèi)計(jì)委官方指定預(yù)約掛號(hào)渠道，已開(kāi)通北京市66家三級(jí)醫(yī)院、60余家二級(jí)醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，同時(shí)開(kāi)通了電話(huà)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，預(yù)約電話(huà)為114。同時(shí)，許多知名醫(yī)院都開(kāi)通了APP，且設(shè)計(jì)之初就實(shí)行實(shí)名認(rèn)證，遏制號(hào)販子，方便患者就醫(yī)。多家醫(yī)院還推出了微信掛號(hào)平臺(tái)。
工商銀行與部分大醫(yī)院合作，開(kāi)通了自助掛號(hào)服務(wù)。持有工行借記卡的用戶(hù)可以登錄到個(gè)人網(wǎng)上銀行，通過(guò)“銀醫(yī)服務(wù)”選擇就診醫(yī)院和就診時(shí)間。但要注意的是，北京的醫(yī)院通常需要北京的銀行卡。
此外，全市各個(gè)工商銀行網(wǎng)點(diǎn)擁有“銀醫(yī)卡”自助掛號(hào)機(jī)，持有銀醫(yī)卡的市民可以到自助掛號(hào)機(jī)預(yù)約7日內(nèi)的號(hào)源。據(jù)了解，持個(gè)人身份證到北京市中國(guó)工商銀行各網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)辦理銀醫(yī)卡，預(yù)約掛號(hào)實(shí)行實(shí)名制，每位患者最多一次可預(yù)約兩個(gè)不同科室的號(hào)。
