為了節(jié)省患兒家長(zhǎng)排隊(duì)掛號(hào)時(shí)間，縮短在醫(yī)院候診時(shí)間，深圳市兒童醫(yī)院年內(nèi)將在全面實(shí)行分時(shí)段預(yù)約就診的基礎(chǔ)上，采取非急診專科號(hào)源全預(yù)約制，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)、電話、APP、一卡通等預(yù)約方式，逐漸取消窗口掛號(hào)。
據(jù)介紹，根據(jù)市兒童醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)，2015年年門急診量達(dá)187萬人次，同比增加8%；年出院5.7萬人次，位居全市第二位，僅次于市人民醫(yī)院；年手術(shù)量2.1萬例，增長(zhǎng)約31.1%。醫(yī)院門急診量在全國(guó)各城市兒童醫(yī)院中名列前茅，長(zhǎng)期就診壓力較大。為了進(jìn)一步優(yōu)化就診流程，該院將以信息化便民服務(wù)為核心，完善全流程門診服務(wù)，擴(kuò)大診中支付的使用比率達(dá)到40%以上。通過一卡通、APP等多種途徑，患兒家長(zhǎng)手機(jī)取號(hào)、在線候診、診中支付、在線查看檢驗(yàn)檢查報(bào)告單，還可以對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋，功能涵蓋診前、診中、診后全流程，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“網(wǎng)上醫(yī)院”，進(jìn)一步縮短患者在院的非診療等候時(shí)間。
據(jù)悉，推行非急診?？铺?hào)源全預(yù)約制后，非急診的?？铺?hào)源將全部放入市衛(wèi)人委和醫(yī)管中心的預(yù)約平臺(tái)及兒童醫(yī)院微信公眾賬號(hào)的預(yù)約平臺(tái)，患兒家長(zhǎng)可以按照預(yù)約時(shí)間有序就醫(yī)。對(duì)于號(hào)源相對(duì)寬裕、預(yù)約后仍有剩余的號(hào)源，供患兒家長(zhǎng)在當(dāng)天預(yù)約平臺(tái)或自助機(jī)上自助預(yù)約掛號(hào)。
