近日，記者從市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)了解到，醫(yī)調(diào)委成立12年來，共接受投訴1600多件，評(píng)法釋理化解560件，立案調(diào)解1150件，結(jié)案1140件，以實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī)贏得了醫(yī)患雙方的信任、尊重、認(rèn)可和政府的肯定。
醫(yī)調(diào)委先后被授予"社會(huì)知名品牌"、"省優(yōu)秀人民調(diào)委會(huì)"等榮譽(yù)，30人次分別獲得國(guó)家、省、市模范調(diào)解員、優(yōu)秀調(diào)解員、十佳調(diào)解員、調(diào)解能手等稱號(hào)。
"有人說我們是'和稀泥',其實(shí)，我們是以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，用良心作砝碼，維護(hù)醫(yī)患雙方利益；對(duì)無理取鬧者決不受理，對(duì)損害不賠者動(dòng)員患方走法律途徑。"市醫(yī)調(diào)委主任魏栓說。
率先牽頭 成立醫(yī)調(diào)委
2000年前后，市新興法律事務(wù)所主任魏栓接觸、代理了大量醫(yī)療糾紛案件，深知作為患者個(gè)體，出現(xiàn)醫(yī)療糾紛走法律維權(quán)耗時(shí)費(fèi)力，周期長(zhǎng)成本高。他思考著：能不能由第三方出面，用誠(chéng)信和公平化解糾紛？靠著多年做法律顧問鋪就的廣泛的公檢法司及醫(yī)療人脈資源，2002年開始籌備，2003年魏栓毛遂自薦，得到了有關(guān)部門大力支持，于是拉起王應(yīng)錄、王喜全等41名熱心社會(huì)公益事業(yè)的在職或退休公檢法司人員及醫(yī)療專家，組成了醫(yī)療糾紛調(diào)解隊(duì)伍。2004年3月10日，成立了全國(guó)第一家醫(yī)調(diào)委。
從此，這個(gè)不拿報(bào)酬的群體以化解醫(yī)患糾紛、奉獻(xiàn)社會(huì)為己任，默默無聞、腳踏實(shí)地，為社會(huì)和諧發(fā)光傳熱。
12年來，他們創(chuàng)造了很多全國(guó)第一，經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)推廣。
調(diào)解傳承 上陣父子兵
在百余人的醫(yī)調(diào)隊(duì)伍中，有一對(duì)父子特別引人注目，這就是魏栓和魏武。
"不拿報(bào)酬，我不能苛求別人長(zhǎng)期堅(jiān)持，自己兒子工作好做。"魏栓告訴記者。作為河南威武律師事務(wù)所主任，魏武每年都要參加一二十起糾紛調(diào)解，他說："我出身中醫(yī)世家，承襲了家族的濟(jì)世觀念；既懂醫(yī)又懂法，干醫(yī)調(diào)具備先天優(yōu)勢(shì)，也可以說是愛好。這些年，我們調(diào)解員犧牲個(gè)人利益換來了社會(huì)的和諧穩(wěn)定，值！"
如今魏武不僅自己干醫(yī)調(diào)，還在所里專門成立了醫(yī)療糾紛調(diào)解法律事務(wù)部。在他的影響和帶動(dòng)下，所里20多名律師全員參與醫(yī)療調(diào)解。
無私奉獻(xiàn) 贏得喝彩聲
"別看不拿工資，可他們招之即來，來之能調(diào)，調(diào)即能結(jié)。"說起調(diào)解員，魏栓滔滔不絕，"有一次，夜里12點(diǎn)有調(diào)解，我給冉德洪副主任打了個(gè)電話，他穿上衣服就走。"
2009年大年三十下午，3名調(diào)解員急匆匆趕到一家醫(yī)院，當(dāng)時(shí)醫(yī)患雙方情緒都很激動(dòng)，調(diào)解員們智調(diào)10多個(gè)小時(shí)，直到大年初一早上，雙方才達(dá)成協(xié)議。
干調(diào)解，不僅沒有時(shí)間觀念，那份辛苦也不是常人能夠忍受的。
據(jù)悉，為了調(diào)解由醫(yī)療糾紛引發(fā)的一次集體上訪事件，醫(yī)調(diào)委6個(gè)人在3個(gè)月中，來回奔波，穿梭于患方和醫(yī)院之間，他們見縫插針調(diào)解，有時(shí)一天吃不上一頓飯、喝不上一口水，有時(shí)晚上白天連軸轉(zhuǎn)，喉嚨啞得幾乎發(fā)不出聲。
無心插柳柳成蔭，調(diào)解員們的付出贏得喝彩一片：醫(yī)院認(rèn)為調(diào)解客觀公正，患者信任當(dāng)作靠山，政府有關(guān)部門給予充分肯定。
