如今，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展，微信平臺(tái)作為新型醫(yī)患互動(dòng)的有效補(bǔ)充手段，定期向市民發(fā)布健康科普知識(shí)，并通過后臺(tái)留言回復(fù)市民關(guān)于?？崎T診、專家、特色技術(shù)的咨詢，起到了很好的溝通、協(xié)調(diào)作用，“移動(dòng)智慧、空中醫(yī)療”的理念也由此興起。
嘉興市第二醫(yī)院官方微信以及各?？莆⑿诺男麄鞴ぷ髌鸩捷^早。近年來，兒科（寶寶沙龍養(yǎng)育有道）、康復(fù)科（JRC康復(fù)密碼）、肝膽外科（嘉興二院肝膽外科）、心內(nèi)科（南湖心驛站）、麻醉科（福音麻醉）等，都陸續(xù)開通了科室微信平臺(tái)，而一部分亞?？埔布尤氲搅诉@個(gè)互動(dòng)的隊(duì)伍中來，比如運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)?？疲闻d運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)在線）、眩暈?？疲〞炗褧?huì)）。
據(jù)介紹，醫(yī)療?？莆⑿牌脚_(tái)有著顯著的特點(diǎn)。一是互動(dòng)性更強(qiáng)。由于專科患者群特定，推送的健康信息也更有針對(duì)性，從而使醫(yī)患互動(dòng)性更強(qiáng)，從以往的單方面推送消息，到患者更加積極主動(dòng)地提問，不僅成為解除市民對(duì)于疾病疑惑的一大助手，也成了醫(yī)生就診、治療之外的有效補(bǔ)充手段。二是指導(dǎo)更詳盡。?？莆⑿艑?duì)于該科室的門診信息、專家介紹、技術(shù)特長等內(nèi)容展示更加詳盡。對(duì)于患者出院后的注意事項(xiàng)以及復(fù)診的門診預(yù)約等方面，可以起到周到、體貼的指導(dǎo)作用，進(jìn)一步提高了患者就醫(yī)依從性、患者健康達(dá)標(biāo)率和患者滿意度。三是信息傳遞更直觀。微信上的聯(lián)系互動(dòng)還有一大好處，就是相比傳統(tǒng)電話等溝通方式，信息傳遞更直觀。比如，檢查結(jié)果可通過圖片格式傳遞，清晰明了。另外，信息傳播手段多樣，患者康復(fù)的情況視頻或者醫(yī)生推送的一些康復(fù)訓(xùn)練視頻等，可通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送，相對(duì)于以往的墻上宣傳欄，有無可比擬的便利和直觀優(yōu)勢(shì)。
除了微信公眾平臺(tái)這樣的手段，各種新型網(wǎng)絡(luò)溝通方式結(jié)合的渠道將極大地改善醫(yī)患之間溝通狀況，在現(xiàn)代醫(yī)療中發(fā)揮更大的輔助作用。諸如嘉興市第二醫(yī)院兒科就曾通過微信公眾平臺(tái)、家長微信群以及論壇親子樂園專欄等，全面鋪開信息化建設(shè)，全視角傳播健康知識(shí)。
