編者按 排隊幾小時，看病幾分鐘，很多患者都遭遇過看病難。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，去醫(yī)院看病再也不用耗時間排長隊了，只要一部智能手機就可以隨時隨地完成導診、掛號、預約醫(yī)生、繳費、預診、預開檢查單、查看檢驗檢查報告，還可以繳納住院押金、查看住院每日清單、辦理住院結算、反饋就醫(yī)滿意度等各項事宜。這是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院給患者帶來的快捷與便利。毫無疑問，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院直擊傳統(tǒng)醫(yī)療痛點，開啟了一種全新的看病模式，讓老百姓足不出戶，在家就可以看病拿藥。站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風口上，河南理工大學第一附屬醫(yī)院（焦作市第二人民醫(yī)院）審時度勢，在數(shù)字化建設的基礎上，大膽地對傳統(tǒng)醫(yī)療模式進行改革，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，在全省率先開啟了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的新時代，真正把醫(yī)療服務延伸至“最后一公里”。
身體不舒服，無須出門，拿一部智能手機，用手指點擊連線醫(yī)生，視頻問診尋求解決方案。醫(yī)生在線開出電子處方，快遞人員配送藥品上門，你所需要的只是在線支付費用，然后打開門拿到藥品。這樣的看病場景已經(jīng)無須加上“未來”二字。8月8日，在眾多媒體的見證下，河南省衛(wèi)生計生委副主任曲杰、河南理工大學副校長翟傳森、焦作市衛(wèi)生計生委副主任張樂慶與河南理工大學第一附屬醫(yī)院院長李富梅等一道，按向水晶球，屏幕上禮花綻放，正式對外宣告河南理工大學第一附屬醫(yī)院（焦作市第二人民醫(yī)院）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院啟動使用。這意味著今后我市的老百姓足不出戶在家看病拿藥，已不再是夢想。
謀求轉型
把醫(yī)療服務延伸至“最后一公里”
以往對市民來說，去大醫(yī)院就醫(yī)有很多困擾的事情，患者多、停車難、耗時長，甚至刮風下雨等氣候因素都會讓人身心俱疲。特別是路途較遠的病人，大清早就要進行準備爭取提早到達醫(yī)院，并經(jīng)歷數(shù)次漫長的排隊、繳費的等待，反復往返于醫(yī)院各科室，既耽誤了時間又浪費了精力，還無益于患者的病情。更令許多人苦惱的是，好不容易約上專家號，結果專家開具檢查單后，檢查卻要預約到隔天才能做，讓人飽嘗奔波之苦。
為了解決日益突出的看病難問題，該院決定用科技的力量，對傳統(tǒng)就診服務模式進行大膽轉型嘗試。
8月8，隨著全省首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院落戶河南理工大學第一附屬醫(yī)院，該院在全省率先邁進“互聯(lián)網(wǎng)+”時代。借助互聯(lián)網(wǎng)，不僅付費環(huán)節(jié)更便捷，診療過程中常常出現(xiàn)的“腸梗阻”現(xiàn)象也將被打通，真正把醫(yī)療服務延伸至“最后一公里”。
據(jù)了解，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院采取“醫(yī)院主導、企業(yè)共建、區(qū)域聯(lián)動、服務全城”的建設模式，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的技術創(chuàng)新優(yōu)勢和資源整合能力。開業(yè)后，將以慢病、專病多級管理為健康服務管理的核心，并分三期建設，最終打造出一個以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為中心，以線下內(nèi)、外聯(lián)醫(yī)院和基層社區(qū)為支撐的院企共建特色的區(qū)域化醫(yī)療健康O2O生態(tài)體系，實現(xiàn)個人精準就醫(yī)、疾病預防和健康指導。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院能給患者看病帶來哪些變化和好處？對此，李富梅表示，對于患者來講，最直接的好處就是解決了掛號排長隊、就診排長隊、繳費排長隊，看病時間短“三長一短”難題，以及重復無效時間多、無法隨時隨地獲取信息等問題?；颊咄ㄟ^一部智能手機就可以隨時隨地完成導診、掛號、預約醫(yī)生、繳費、預診、預開檢查單、查看檢驗檢查報告，還可以繳納住院押金、查看住院每日清單、辦理住院結算、反饋就醫(yī)滿意度等。對百姓來說，改善了就醫(yī)體驗，提高了看病效率。
該院之所以在很短時間內(nèi)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，在全省率先開啟了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的新時代，其背后是強有力的信息化建設支撐。2013年8月6日，該院數(shù)字化一期項目上線。
通過三個階段的數(shù)字化項目建設，該院以領跑者的姿態(tài)，打造了全市首家數(shù)字化醫(yī)院。2014年1月16日，全市衛(wèi)生信息化建設工作現(xiàn)場會在該院召開，“二院經(jīng)驗”在全市衛(wèi)生系統(tǒng)數(shù)字化建設中進行推廣。這一切改變與創(chuàng)新，讓河南理工大學第一附屬醫(yī)院的醫(yī)療服務又一次站在了創(chuàng)新與變革的最前沿。
2015年8月6日，該院與趣醫(yī)網(wǎng)牽手，“掌上醫(yī)院”呼之欲出。從這一天起，在該院就醫(yī)的患者告別了在醫(yī)院掛號、排隊、等待檢查結果時間過長的煩惱，坐在家中即可預約專家、免費掛號?！罢粕厢t(yī)院”運行，完成了對傳統(tǒng)就醫(yī)模式的初步改革。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的“第一變”之后，該院再一次邁開了“變”的步伐，加快擁抱互聯(lián)網(wǎng)，與智業(yè)互聯(lián)（廈門）健康科技有限公司合作，最終把醫(yī)院搬到“指尖上”。
創(chuàng)新升級
讓互聯(lián)網(wǎng)技術擴大醫(yī)院服務半徑
可以確信的是，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可以讓患者少走很多彎路，讓求醫(yī)問藥變得更加便捷，讓健康變得觸手可及。
該院在門診樓二樓專門設立了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院體驗區(qū)。在現(xiàn)場，專門有工作人員向市民演示互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院如何操作。只見工作人員通過智能手機掃描微信二維碼或下載“焦作智慧醫(yī)院”APP軟件，登錄互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院完成手機注冊，并綁定社?？ɑ蚝幽侠砉ご髮W第一附屬醫(yī)院就診卡，即可在線選擇科室和醫(yī)生。醫(yī)院坐診的專家是誰，特長是什么，點開即可清晰了解，在掛號時也能夠更有針對性。而且，看病的方式也很多，可通過即時問診、電話問診、圖文問診三種方式與醫(yī)生溝通。與醫(yī)生在線交流完成問診后，醫(yī)生會根據(jù)患者病情開出線上處方或線下檢查預約單，患者只需按照預約時間到醫(yī)院，就能順利接受檢查和治療。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院通過與院內(nèi)信息系統(tǒng)的無縫對接，實現(xiàn)了線上線下就醫(yī)流程的全程聯(lián)動，盡力節(jié)省患者的時間。
尤其令人驚嘆的是，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診時，患者最近幾年在該院看病住院的記錄也能清晰地顯示出來，這使得醫(yī)生能夠更加全面地掌握就診患者的健康狀況，進而做到對癥下藥。
目前，該院已有7個試點科室實現(xiàn)了線上診療服務。下一步，該院根據(jù)試點情況，將在全院科室進行推廣。而且，快遞人員配送藥品上門，也在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設規(guī)劃之中。
“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不是要替代醫(yī)院，而是把醫(yī)院的服務延伸到移動端，使患者和醫(yī)院快速交流互動?！痹撛狐h委書記楊永國介紹，“其實，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院除了更加方便患者外，對醫(yī)院而言，同樣好處多多。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不僅加快了診療流程，提升了醫(yī)療資源利用率，將信息流與資金流全部拉到了移動客戶端讓患者自助完成，從而讓醫(yī)生更加專注診斷與治療，回歸醫(yī)療服務的本質(zhì)。而且，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就像插上一對飛翔的翅膀，大大擴大了醫(yī)院服務半徑?！?
據(jù)介紹，腫瘤防治一直是該院的業(yè)務重點，對各種腫瘤的綜合治療、微創(chuàng)外科、神經(jīng)介入等技術在河南省享有很高聲譽。對于醫(yī)生來說，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院把醫(yī)生的服務從院內(nèi)延伸到線上，是醫(yī)生診療服務的補充和完善，最大化充分利用好醫(yī)生閑置的碎片時間，實現(xiàn)多點執(zhí)業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院開業(yè)后，該院將充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺帶來的便利，將為豫西北、全河南乃至華北地區(qū)腫瘤患者提供線上健康服務，進而造福更多的腫瘤患者。作為全國首家腫瘤互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，該院對此前景抱有很大信心。
美麗蝶變
先行先試讓醫(yī)院展翅高飛
在跨越前行的發(fā)展之路上，始終求變、求新、求發(fā)展的河南理工大學第一附屬醫(yī)院，緊隨時代發(fā)展，以“變”贏得發(fā)展先機、以“變”擁抱未來。
2010年，該院新一屆領導班子率先將健康服務向社會延伸，公開所有醫(yī)生資料，尤其是科主任、醫(yī)療專家的手機號碼，全天24小時義務解答群眾健康咨詢，把醫(yī)療專家變成了百姓身邊的健康顧問。
2013年，《健康報》記者下基層活動走進該院，多名記者經(jīng)過深入細致地采訪、調(diào)研后表示，焦作市第二人民醫(yī)院在服務百姓上的多項舉措走在了全國前列，并以《認認真真把服務細節(jié)做到位——焦作市第二人民醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務側記》為題，在該報顯著位置進行了長篇報道。
如今，引入全新的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務，開啟新的看病模式，把醫(yī)療服務的流程推到了網(wǎng)絡的終端手機上，用信息化手段改造和優(yōu)化就醫(yī)服務，讓老百姓看病就醫(yī)更方便，更便捷。據(jù)了解，率先上線的互聯(lián)網(wǎng)門診只是該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設的第一步，接下來，該院陸續(xù)將協(xié)作醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院接入到這個平臺，開通網(wǎng)絡協(xié)作門診功能，為協(xié)作醫(yī)院的?？漆t(yī)生和社區(qū)醫(yī)院的全科醫(yī)生提供遠程協(xié)作、雙向轉診服務的平臺，助力分級診療的有序推進。今后，一種全新就醫(yī)體驗將在該院驚喜呈現(xiàn)。
正如曲杰所講，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務引進該院后，又將是該院一張優(yōu)質(zhì)惠民服務的新名片。
從線下的“一家三院”到線上的“指尖醫(yī)院”，該院緊隨時代脈搏，完成了一次又一次完美的華麗之變。
蝶變之后是騰飛，河南理工大學第一附屬醫(yī)院在多次華麗轉身之后，必將振翅高飛。
