新生兒身體出現(xiàn)異樣，兩次就診醫(yī)生都說正常，轉(zhuǎn)院卻查出重癥，3個(gè)月后離世。家屬和醫(yī)院糾紛不斷升級(jí)。同安醫(yī)調(diào)委調(diào)解員深入了解情況，巧做雙方工作，最終化解矛盾。
新生兒隨母親離開醫(yī)院后，出現(xiàn)臉色發(fā)黃、手腳冰冷等癥狀，屢次就診，醫(yī)院都說孩子正常，轉(zhuǎn)院檢查卻查出肺動(dòng)脈瓣狹窄。3個(gè)月后，孩子離世。是醫(yī)院的過錯(cuò)，還是孩子自身原因?qū)е逻@場(chǎng)悲??？新生兒家屬拒絕鑒定，向醫(yī)院索賠100萬元。
醫(yī)生診斷“正常” 男嬰?yún)s心衰離世
2015年9月，阿晴在同安某婦產(chǎn)醫(yī)院分娩，誕下一名男嬰。產(chǎn)后，經(jīng)醫(yī)院常規(guī)觀察三天，孩子身體狀況無異常，阿晴一家便帶著孩子高高興興地出院回家。
誰知，出院后不久孩子便出現(xiàn)臉色發(fā)黃、手腳冰冷等癥狀，家人立即將孩子送到該婦產(chǎn)醫(yī)院就診。醫(yī)生告訴阿晴，嬰兒發(fā)育良好，只是患有黃疸，于是給孩子開了一點(diǎn)治療黃疸的藥。
藥吃了，可孩子依舊手腳冰冷、嘴唇發(fā)黑。不得已，阿晴夫婦再次將孩子送到該醫(yī)院治療。醫(yī)生還是表示，孩子身體正常，可能有些缺鈣，可服用些魚肝油，多曬曬太陽。
兩次就診后，孩子的癥狀未見好轉(zhuǎn)。阿晴夫婦換了一家醫(yī)院為孩子做檢查。結(jié)果，彩超顯示孩子有重度肺動(dòng)脈瓣狹窄。阿晴夫婦又輾轉(zhuǎn)到幾家醫(yī)院給孩子看病，診斷結(jié)果都是如此。
2015年12月，阿晴夫婦帶孩子到上海治療。不幸的是，抵達(dá)上海第二天，孩子就因心泵衰竭離世。
家屬索賠100萬 醫(yī)院辯稱無過錯(cuò)
悲痛之余，阿晴夫婦想起了之前為孩子看病的那家婦產(chǎn)醫(yī)院，要求該醫(yī)院對(duì)新生兒的死亡承擔(dān)責(zé)任，并賠償損失100萬元。
多次向該婦產(chǎn)醫(yī)院索賠未果后，2016年1月，阿晴丈夫糾集親屬十余人來到醫(yī)院，燒紙錢、拉橫幅，披麻戴孝、哭天搶地。
同安區(qū)醫(yī)調(diào)委隨即組織阿晴夫婦和涉事婦產(chǎn)醫(yī)院進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解工作由醫(yī)患糾紛個(gè)人調(diào)解工作室陳小明主持。
調(diào)解過程中，阿晴丈夫一再強(qiáng)調(diào)，妻子懷孕期間一直在該醫(yī)院進(jìn)行檢查，結(jié)果均顯示正常，從未發(fā)現(xiàn)胎兒有缺陷。產(chǎn)后觀察三天，也無異常。隨后孩子出現(xiàn)手腳冰冷、臉色發(fā)黃等癥狀，醫(yī)院還是認(rèn)為孩子正常，只是患有黃疸或缺鈣，無需治療。這一切導(dǎo)致孩子錯(cuò)過治療的最佳時(shí)機(jī)，造成孩子死亡。
對(duì)此，醫(yī)院辯稱，阿晴的產(chǎn)前檢查確實(shí)無異常。肺動(dòng)脈瓣狹窄是先天性心臟病類型之一，而該院屬于二級(jí)醫(yī)院，以其資質(zhì)無法識(shí)別該病，且該類先天性心臟病不在產(chǎn)前診斷范圍內(nèi)，因此，醫(yī)院在產(chǎn)檢、分娩過程中無任何過錯(cuò)。出于人道關(guān)懷，醫(yī)院愿意支付5萬元。
醫(yī)學(xué)專家客觀分析 家屬降低索賠金額
100萬元和5萬元差距如此之大，阿晴夫婦不滿意這一結(jié)果，情緒激動(dòng)。
陳小明指出，根據(jù)《廈門市醫(yī)患糾紛處置暫行辦法》的規(guī)定，患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡，醫(yī)患雙方當(dāng)事人不能確定死因或者對(duì)死因有異議的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行尸檢。對(duì)于索賠金額超過12萬元的（含12萬元），應(yīng)當(dāng)先進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。
阿晴夫婦拒絕做醫(yī)療事故鑒定，但同意聽聽醫(yī)學(xué)專家的意見。
超聲科專家提出，肺動(dòng)脈瓣狹窄確實(shí)不在產(chǎn)前常規(guī)超聲診斷范圍內(nèi)，婦產(chǎn)醫(yī)院的產(chǎn)前超聲檢查沒有過錯(cuò)。
產(chǎn)科醫(yī)生認(rèn)為，該婦產(chǎn)醫(yī)院作為二級(jí)醫(yī)院，以其資質(zhì)確實(shí)無法識(shí)別肺動(dòng)脈瓣狹窄。肺動(dòng)脈瓣狹窄屬于先天性心臟病類型之一，其病情發(fā)展有一定過程，早期不易被發(fā)現(xiàn)。但是，出生一個(gè)月左右，新生兒手腳冰冷、上唇發(fā)黑，說明已有先兆，如果分娩后檢查時(shí)院方能更仔細(xì)一些，或許可以及早發(fā)現(xiàn)病情，還有進(jìn)行擴(kuò)張肺動(dòng)脈手術(shù)的可能。因而醫(yī)院在產(chǎn)檢、分娩過程中無明顯過錯(cuò)，但存在一定的過失。
聽完專家分析，阿晴夫婦十分抵觸，不愿談定性定責(zé)問題，只想談賠償。不過，他們將索賠金額降低至50萬元。
調(diào)解員耐心勸解 促醫(yī)患糾紛解決
記者了解到，在處理案件時(shí)陳小明常遇到這樣的情況：患者一方原本期望值很高，但經(jīng)醫(yī)療事故鑒定、司法鑒定或向醫(yī)學(xué)專家咨詢后，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院責(zé)任有限，從而在經(jīng)濟(jì)賠償上會(huì)與預(yù)期有較大差距，導(dǎo)致其一時(shí)無法接受，情緒激動(dòng)。
對(duì)此，陳小明盡可能客觀地向阿晴夫婦介紹醫(yī)學(xué)專家的意見，解答他們的法律疑問，安撫他們的情緒，站在他們的角度，像朋友一樣認(rèn)真地為他們分析利害關(guān)系，解釋各項(xiàng)法定賠償標(biāo)準(zhǔn)，從情、理、法三方面對(duì)他們進(jìn)行勸解。
最終，在今年春節(jié)前，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，醫(yī)院向阿晴夫婦支付11萬余元賠償金。為確保協(xié)議的履行，調(diào)解員陪同醫(yī)患雙方當(dāng)事人到法院就調(diào)解協(xié)議進(jìn)行了司法確認(rèn)。
