為依法有效處置醫(yī)療糾紛，維護醫(yī)療秩序，保護患者、醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，近日，鄂爾多斯市人民政府2015年第13次常務(wù)會議研究通過了《鄂爾多斯市醫(yī)療糾紛處置辦法》，《辦法》對醫(yī)療責(zé)任保險、醫(yī)療糾紛的處置、調(diào)解與理賠等內(nèi)容作了規(guī)定，從10月21日起開始執(zhí)行。
《鄂爾多斯市醫(yī)療糾紛處置辦法》首先對司法部門、衛(wèi)計部門、公安部門、財政部門、保險行業(yè)監(jiān)督管理部門和民政部門這六個市直部門的職責(zé)做了明確規(guī)定。同時要求全市公立一級以上醫(yī)療機構(gòu)必須全部參加醫(yī)療責(zé)任保險，鼓勵其它醫(yī)療機構(gòu)積極參保。醫(yī)療機構(gòu)要制定醫(yī)療糾紛處置預(yù)案，確定一名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，設(shè)置專門的科室和辦公室，配備專（兼）職協(xié)調(diào)人員。一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)療機構(gòu)要啟動醫(yī)療糾紛處置預(yù)案，在醫(yī)患雙方當(dāng)事人共同在場的情況下，按規(guī)定封存和啟封現(xiàn)場實物及病歷或病歷復(fù)制件。及時組織醫(yī)院專家會診，將會診意見告知患者或其家屬，并按規(guī)定報其執(zhí)業(yè)登記的衛(wèi)計部門，不得隱瞞、緩報、謊報。各級衛(wèi)計部門要指導(dǎo)和協(xié)調(diào)醫(yī)療糾紛處置工作，引導(dǎo)醫(yī)患雙方當(dāng)事人依法妥善解決醫(yī)療糾紛。 各級公安機關(guān)接到醫(yī)療糾紛的治安警情后，應(yīng)立即組織警力趕赴現(xiàn)場查看情況，同時開展教育疏導(dǎo)，制止過激行為，維護醫(yī)療秩序。
在調(diào)解與理賠方面，索賠金額一萬元以下的，醫(yī)療機構(gòu)可與患者或其家屬協(xié)商解決。索賠金額一萬元（含）以上十萬元（含）以內(nèi)的，醫(yī)患雙方當(dāng)事人應(yīng)通過旗區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解，也可通過市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解解決；索賠金額十萬元以上的，應(yīng)附有市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會專家組咨詢意見。醫(yī)患雙方當(dāng)事人還可以就醫(yī)療糾紛依法向人民法院提起訴訟。承擔(dān)醫(yī)療責(zé)任保險的保險公司應(yīng)依據(jù)醫(yī)患雙方當(dāng)事人自行和解協(xié)議書、醫(yī)療糾紛人民調(diào)解協(xié)議書和人民法院生效的判決書、調(diào)解書，在保險合同約定的范圍內(nèi)進行賠償，并及時支付賠償金。
鄂爾多斯市的醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會成立于2013年，之前醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會只能依靠醫(yī)療專業(yè)知識和法律從業(yè)經(jīng)驗進行調(diào)處，相關(guān)部門調(diào)處的職能職責(zé)不是十分的清晰，面臨著無法可依的尷尬局面?！抖鯛柖嗨故嗅t(yī)療糾紛處置辦法》共分六章三十三條，對于醫(yī)療糾紛出現(xiàn)后，涉及部門的職權(quán)范圍、處理過程，進行了詳細(xì)的規(guī)范。明確了調(diào)處的程序，明確了收費的標(biāo)準(zhǔn)，明確了各級應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)和部門的職責(zé)。同時，也對醫(yī)鬧、醫(yī)托這些行為進行了界定。使醫(yī)療糾紛的解決，有了規(guī)范性的依據(jù)，也標(biāo)志著我們鄂爾多斯醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作走上了更加規(guī)范的渠道。作為全自治區(qū)的第一部醫(yī)療糾紛處置的規(guī)范性文件，在保證醫(yī)患雙方利益的同時，也維護了雙方的權(quán)利。
